Huisregels

Bij pijn of spoed, gelieve te bellen tussen 8 en 9 uur ’s ochtends. Dan kunnen wij u vaak dezelfde dag nog helpen. Belt u later op de dag, dan kan het zijn dat wij u op een andere dag inplannen. Natuurlijk doen wij onze best om iedereen zo spoedig mogelijk te helpen.

Als u uw afspraak wilt afzeggen of verplaatsen, dient u dat tenminste 24 uur voor de afgesproken tijd telefonisch door te geven.  Voor afspraken langer dan 60 minuten geldt dat er minimaal 48 uur van tevoren telefonisch moet worden afgezegd.  Indien u dit niet of niet tijdig doet, brengen wij een tegemoetkoming in de kosten in rekening. Bij herhaaldelijke onverwachte afwezigheid van afspraken behoudt het centrum zich het recht voor om uw inschrijving te beëindigen.

Bij aankomst in de praktijk verzoeken wij u aan te melden, bij voorkeur via het aanmeldscherm, en vervolgens plaats te nemen in de wachtruimte. In geval van vragen staan onze receptionistes u graag te woord.

Gelieve niet rond te lopen door de praktijk. Neemt u plaats in onze wachtruimte, u wordt opgehaald.

Kleine kinderen die meegenomen worden naar de afspraak dienen onder supervisie te blijven van een volwassene die niet wordt behandeld. Indien uw kinderen de behandeling verstoren, kan de behandelafspraak worden opgeschort.

Voor geplande behandelingen boven de € 250 maken we voor u een begroting. Als u naar aanleiding hiervan een afspraak maakt, gaat u akkoord met die begroting.

Wij maken gebruik van een bellijst. Indien u uw afspraakvoorkeuren doorgeeft, kunnen wij u contacteren om uw afspraak indien gewenst te vervroegen.

Er zijn geen huisdieren toegestaan in de praktijk, met uitzondering van officiële hulphonden.

Het is niet toegestaan om te eten of drinken in de praktijk.

Het is niet toegestaan om in de praktijk te fotograferen of te filmen.

Wij tolereren geen agressie jegens ons personeel, verbaal of anderszins. Agressie jegens ons personeel of andere patiënten zal leiden tot een directe uitschrijving. Indien nodig zal de politie hierbij worden betrokken.

Indien u na het verstrijken van uw controle-interval binnen 3 maanden geen nieuwe afspraak meer maakt, gaan wij ervan uit dat u geen gebruik meer wenst te maken van onze diensten. Dit houdt in dat u uitgeschreven wordt.

Wij hanteren de KNMT-betalingsvoorwaarden. Deze zijn gedeponeerd bij de rechtbank Midden-Nederland (te Utrecht), onder nummer 12/2013.

Onze facturering verloopt via Infomedics. Voor vragen over een nota kunt u rechtstreeks contact opnemen met Infomedics.